Часто задаваемые вопросы
- 1.
С какой периодичностью нужно оплачивать электроэнергию?
Электроэнергию необходимо оплачивать ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующго за оплачиваемым. В любом из центров приема платежей ЗАО «Петроэлектросбыт» Вам необходимо назвать только абонентский номер (адрес) и расход электроэнергии (текущие показания счетчика электроэнергии). Автоматическая система произведет расчет потребленной электроэнергии с учетом действующего тарифа, льгот, субсидий (компенсаций). Кроме этого, Вы можете оплатить квартплату, телефон, интернет и много другое. Полный перечень Вы сможете найти в разделе «Виды платежей и услуг».
- 2. Каким образом я могу обратиться в ЗАО «Петроэлектросбыт» по поводу электроснабжения моей квартиры или другому вопросу?
Вы можете позвонить в справочную службу ЗАО «Петроэлектросбыт» по телефону (812) 303-96-96, отправить нам письмо через сайт в разделе «Контакты» или подать письменное заявление в любом из центров приема платежей.
- 3.
Мой платеж не приняли в центре приема платежей ЗАО «Петроэлектросбыт». Почему и что мне необходимо сделать?
Для того, чтобы Вы смогли оплачивать счет за квартплату ТСЖ, ЖСК; пользование интернетом и прочее, организации-получателю платежа необходимо заключить договор на прием платежей с ЗАО «Петроэлектросбыт». Это очень просто! Для заключения договора на прием платежей обратитесь, пожалуйста, в коммерческий отдел ЗАО «Петроэлектросбыт» по телефону (812) 303-97-46 с понедельника по пятницу с 09-00 до 18-00.
- 4. Я хочу установить новый счетчик электроэнергии. Что мне следует сделать? Как выбрать подходящий мне счетчик?
ЗАО «Петроэлектросбыт» предлагает различные модели счетчиков от лучших и проверенных временем производителей. Для Вашего удобства мы доставим счетчик электроэнергии к Вам в квартиру, установим и опломбируем в соответствии с требованиями электроснабжающей организации – ЗАО «Петроэлектросбыт». Более подробную информацию Вы сможете узнать в разделе «Счетчики электроэнергии».